Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas en nuestro sitio web. Al navegar y comprar en esta plataforma, usted acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí estipulados.
1. Declaración de Identidad y Contacto
El titular y responsable de este sitio web es la persona física con actividad empresarial YANEL ADRIANA LAZALDE QUEZADA, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico comercial ubicado en Celaya, Guanajuato, México. Para cualquier asunto legal o aclaración, el usuario puede ponerse en contacto a través de los canales oficiales habilitados en el sitio.
2. Precios y Pagos
Precios: Todos los precios de los productos mostrados en nuestra tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% de conformidad con las leyes fiscales vigentes en México.
Productos de Catálogo: Las prendas listas para envío deberán ser liquidadas al 100% para procesar su despacho.
Pedidos Personalizados (A la medida): Para comenzar la fabricación de prendas sobre diseño o personalizadas, el cliente deberá cubrir un anticipo obligatorio equivalente al 70% del costo total del pedido. El 30% restante deberá liquidarse previo al envío de la mercancía.
3. Envíos, Entregas y Responsabilidad de Pérdida
Paquetería y Tiempos: Los envíos a toda la República Mexicana se realizarán prioritariamente a través de la empresa DHL. El tiempo estimado de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles contados a partir del momento en que el paquete es entregado a la mensajería.
Pérdida o Extravío: En caso de que la paquetería pierda el paquete, Patitas Coquetas asumirá la responsabilidad frente al consumidor. Se realizará un reembolso total o reenvío del producto una vez que hayamos corroborado y confirmado oficialmente el siniestro con la empresa de paquetería.
Daños en el Paquete: Patitas Coquetas no se hace responsable por daños directos causados a las prendas debido a una mala maniobra, maltrato o apertura incorrecta por parte del personal de la empresa de paquetería.
4. Políticas para Pedidos Personalizados y Ajustes
Toma de Medidas: Para resguardar la calidad de nuestro servicio estrella, los lineamientos de medición proporcionados en el sitio deben seguirse estrictamente.
Plazo de Cancelación o Modificación: El cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas posteriores a la realización de su pago de anticipo para cancelar o solicitar cualquier modificación al diseño o dimensiones de un pedido personalizado, antes de que comience el corte de telas. Pasado este tiempo, no se aceptarán cancelaciones.
Errores en las Medidas: En caso de que la prenda no le quede a la mascota debido a un error del cliente al proporcionar las medidas, no aplicarán devoluciones ni reembolsos. Sin embargo, Patitas Coquetas ofrece el servicio de modificaciones y ajustes a la prenda con un cargo económico extra, corriendo los gastos de envío de ida y vuelta por cuenta del cliente.
5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
El nombre comercial Patitas Coquetas, sus logotipos, fotografías, textos, así como los diseños 100% originales de las prendas inspiradas en el arte textil mexicano, se encuentran debidamente protegidos y registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, imitación, distribución o explotación comercial de nuestros diseños, imágenes y contenidos sin la autorización previa y por escrito de la titular. Cualquier violación a estos derechos será sancionada conforme a las leyes de propiedad intelectual aplicables.
6. Jurisdicción y Solución de Controversias
En caso de cualquier disputa, reclamación o discrepancia derivada de las transacciones comerciales realizadas en este sitio web, las partes acuerdan someterse en primera instancia al procedimiento de mediación y conciliación electrónica de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). De no llegar a un acuerdo por dicha vía, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de las leyes de los Tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Última actualización: Junio de 2026.
